原本訂單的自取日期或時段無法取貨,要怎麼聯絡通知?
若您的取貨日為同一日,僅延遲取貨時段,我們將為您保留商品至該筆訂單店取日的晚間21:30,無需特別通知。若您欲更改取貨日期,請至少於取貨日前三天來信告知,恕不接受當日更改。因楊嘉明烘焙所的商品皆為接單後備料新鮮製作,為確保商品新鮮及品質,請您盡量於原定取貨日及時段前來取貨,謝謝您。
已付款但臨時想取消訂單
已確認訂單恕不接受取消,欲更改取貨日期請至少於取貨日前三天來信告知,且只能延後無法提前。若無法配合因而造成您的損失請自行負責。
預訂天數不足,買得到指定商品嗎?
欲購買指定商品,請至少提前5-7天預定,現場購買會有無法提供或售罄的可能性。
- 如訂購商品有多點配送之需求,請您個別下單。單一訂購僅接受單一配送地址。
- 若因天災或意外等人為不可抗力之因素,而無法按時配送寄送,我們將會通知顧客延後送貨或為您取消訂單。
- 選擇宅配請務必填寫清楚收件人資料(包括收件人姓名、聯絡電話、完整地址含郵遞區號);若配送無法順利送達遭退回,恕無法辦理退貨與退款。如需重新寄送或改寄其他配送地址,將酌收額外的配送費用。
- 楊嘉明烘焙所委由第三方配送公司為您提供服務,恕無法承擔運送風險。如有疑慮,建議您選擇「店取」以避免爭議。造成不便,敬請見諒。